Dossier Fintech: Les transferts internationaux d'argent se numérisent au grand galop

20/10/2021

Des FinTech comme WorldRemit permettent aux particuliers de transférer de l'argent dans le monde entier via une application mobile.En s'appuyant sur une technologie ayant pour vocation d'être simple et sécurisée, WorldRemit permet d'envoyer de l'argent vers 130 pays dans plus de 70 devises. Fondée en 2010, la fintech emploie environ 1 200 personnes avec une application disponible dans plus de 50 pays. WorldRemit, qui vient d'opérer une levée de fonds à hauteur de près de 300 millions de dollars, est désormais valorisée à plus de 5 milliards de dollars et souhaite accélérer sur le marché français. Entretien avec Danielle Treharne, Head of EMEA de WorldRemit.

Entretien réalisé par Bertrand Dubourg

B.D. Quelles sont les raisons qui poussent l'entreprise à renforcer sa position en France ? 

Danielle Treharne. WorldRemit s'est implanté en France en 2012 et est devenu progressivement un leader du secteur du transfert d'argent numérique en France. Nous avons ensuite élargi notre offre de transfert de devise, en construisant notre réseau, particulièrement vers la réception de devise des pays concernés. Ainsi que des options de paiement qui diffèrent du marché.

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Nous souhaitons renforcer notre présence en France car WorldRemit nous avons pu voir qu'il y a de plus en plus de demandes. De plus, selon la Banque mondiale, les 6 premières destinations (hors Europe) vers lesquelles la France envoie de l'argent sont le Maroc, l'Algérie, la Tunisie, le Vietnam, la Chine et le Sénégal. Aujourd'hui, WorldRemit dessert cinq de ces six pays.

BD. Pouvez-vous nous parler de l'évolution du transfert d'argent en France ?

D.T. Pour commencer, il est important de rappeler que chaque année les Français envoient environ 13 milliards d'euros à l'étranger. Le marché du transfert d'argent dans l'hexagone, historiquement dominé par les transactions liquides, a effectué une mutation à partir de 2017 et s'est accéléré au moment de la pandémie. Maintenant, on observe une véritable volonté des personnes émettrices d'envoyer de l'argent via application ou site internet..T
Sur la question propre du transfert global (pas uniquement le marché digital), on a observé tout d'abord une petite baisse de 1,6% des envois en 2020 - dû au covid selon un rapport de la banque mondiale - mais moins que les 4,8% observés lors de la crise des subprimes. Il n'y a pas encore de chiffres précis pour 2021 mais, de notre côté, on observe une très grande croissance.


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Aussi, en 2020, la France était le 8e pays au monde pour les envois de fonds sortants, et le 3e en Europe, derrière la Suisse et l'Allemagne, selon la Banque mondiale (mai 2021)

B.D. Pourquoi pensez-vous que WorldRemit peut réussir ici ?

Notre succès sur ces marchés repose sur 3 aspects :

  • Un réseau solide : Nous proposons plusieurs options de paiement côté récepteur, ce qui est pratique pour le destinataire. Par exemple, au Maroc, au Sénégal et au Cameroun, nous proposons des transferts de devise numérique mobile, des virements bancaires et des retraits d'espèces.
  • Un réseau rapide : 95% de nos transactions parviennent au client en seulement quelques minutes.
  • En relation directe avec ceux que nous servons : Nous établissons des relations avec nos clients mais aussi des diasporas, habitués des transferts d'argent, afin de comprendre leurs besoins et de nous assurer que nous y répondons bien. Rien qu'en septembre 2021, nous avons collaboré avec des collectivités locales sur 62 événements en France.

B.D. Pouvez-vous m'en dire plus sur les tendances actuelles du transfert d'argent de la diaspora ? En France et dans le monde ?

La tendance actuelle est à la numérisation. Les différents confinements ont poussé les habitués des services physiques à envoyer leur argent via une solution numérique. Et ça continue vu que les récepteurs ont vu à quel point c'était facile pour eux. D'ailleurs, nous avons observé une forte croissance des transferts via un appareil mobile dans de nombreux pays clés. 


Par exemple, en Afrique centrale, le nombre de comptes via un appareil mobile a enregistré une augmentation de 100% de 2016 à 2019, atteignant près de 50 millions de personnes. Cette croissance fut tirée par le Cameroun et le Congo [GSMA report]. Le cas du premier pays cité est un exemple parfait de ce que j'énonce, 76% de la population utilise le mobile money [Fintech Extra], grâce aux investissements d'acteurs majeurs comme Orange Money et MTN.


Mme Treharne, merci.

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